Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht & Umtausch

30 tägiges Widerrufsrecht

Bei einem Kaufabschluss laut Fernabsatzvertrag können Sie laut Gesetz innerhalb einer Frist von 30 Tagen, nach Erhalt der Ware, den Kaufvertrag widerrufen. Wir gehen noch einen Schritt weiter. Wir geben Einkäufen im Internet ein 30-Tage-Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen, weil wir den Kauf von nachhaltigen Produkten fördern wollen und von unserer Qualität überzeugt sind.

Vorteile bei einem Online-Einkauf

Im Gegensatz zum stationären Handel haben Sie bei der Rückgabe der Ware wesentlich mehr Rechte. Das ist ein gewichtiges Argument für den Einkauf in einem Onlineshop. Wenn Sie z.B. eine Matratze im stationären Handel kaufen, haben sie kein Widerrufsrecht. Es hängt ganz von der Kulanz des Einzelhändlers ab. Bei uns haben sie das Recht innerhalb von 30 Tagen die Ware ohne Angaben von Gründen zurückzugeben.

Was müssen Sie bei einem Widerruf tun?

Wenn Sie die bestellte Ware nicht mehr wollen und vom Kaufvertrag zurücktreten möchten, widerrufen Sie einfach den Vertrag wie in der Widerrufs-Belehrung beschrieben. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung um einen Abholtermin zu vereinbaren. Bitte verpacken Sie die Ware bestmöglich, sodass beim Transport keine Schäden auftreten.

Bei Eintreffen der Ware bei uns im Lager überweisen wir Ihnen den gesamten Betrag auf Ihr Konto. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf richten Sie an:

geborgenschlafen GmbH, Brüsseler Straße 8, 07747 Jena
Tel. 0 36 41 / 47 81 19
Fax: 0 36 41 / 47 81 11
Email: info@geborgenschlafen.de

Sie können dafür das Muster-Widerruformular verwenden. Dies ist jedoch keine Pflicht!

Zu Wahrung der Widerrufs-Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufs-Frist absenden. 

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 85,00 € inkl. MwSt. (innerhalb Deutschlands und Österreich).

Ende der Widerrufsbelehrung

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2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, sind wir verpflichtet Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, zurück zu zahlen (Ausnahme: zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 85,00 € inkl. MwSt. (innerhalb Deutschlands und Österreich).

3. Beschädigte Ware

Beschädigte Ware kann im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgesendet werden. Je nach Zustand der zurückgesendeten Ware halten wir uns vor, Wertersatz geltend gemacht werden.

4. Matratzenkauf im Internet

Immer wieder fragen uns Kunden ob man überhabt eine Matratze im Internet kaufen kann. Die Argumente sind: man kann keine Liegeprobe machen, sieht das Produkt nicht direkt vor sich und Ähnliches. Wir sagen eindeutig: Es macht durchaus Sinn Betten, Möbel, Matratzen, Decken und Kissen im Internet zu kaufen.

Im stationären Handel legen Sie sich bei Tageslicht, ein paar Minuten in Alltagskleidung auf die Matratze und sollen in dieser kurzen Zeit herausfinden ob Sie sich wohlfühlen. Sie haben nicht die Muße und Zeit sich wirklich einzufühlen.

Ob die Matratze passt, merken Sie erst nach ein paar Nächten. Vertrauen Sie unserer Online- und Telefon-Beratung. Wir können gut einschätzen welche Matratze sich für Sie eignet und geben eine fachlich fundierte Empfehlung.

Falls Sie nach ein paar Tagen merken, dass z.B. die Matratze nicht passt, nutzen Sie unser Widerrufsrecht. So einfach ist das. Ohne Angabe von Gründen innerhalb 30 Tage nehmen wir die Ware zurück (siehe Punkt 1).